Assistenza e Formazione

I NOSTRI NUMERI

+35

ANNI DI ATTIVITA'

+3000

ORE DI FORMAZIONE CONSEGUITE

+34.500

RICHIESTE DI ASSISTENZA

+900

CLIENTI ATTIVI

4.90/5

QUALITA' ASSISTENZA

DICONO DI NOI

La persona di riferimento ha soddisfatto tutte le mie richieste con cortesia e sollecitudine.

Puntuale, attenta, mi ha richiamato per verificare se era tutto a posto - perfetta.

Rosanna è sempre molto disponibile nell'aiutare a trovare la soluzione che soddisfi il cliente e che rispetti la normativa.

Veloce risoluzione del problema e assistenza chiara e precisa

Ho interloquito con la signora Daniela Bertolesi della Sistemidue Milano. Persona molto competente e dai modi gentili. Da subito ha compreso quale fosse l'inconveniente. Ho apprezzato come il caso sia stato preso in carico, le soluzioni prospettate che inizialmente consentivano di bypassare il problema, e i frequenti feedback sullo stato di aggiornamento di eSolver per la correzione dell'errore riscontrato. Grazie

I NUMERI DEL 2025

34.909

NUMERO CASI

14,93

DURATA MEDIA CASO (MINUTI)

8.675

DURATA RISPOSTA (ORE)

11,99

DURATA MEDIA RISPOSTA MINUTI (MINUTI)

CASI PER LINEA PRODOTTO

eSolver è la linea di prodotto
più utilizzata dai nostri clienti,
seguita da SPRING e Profis